‫תגובות לפוסט: "פוצ’מוי נטוויז’ן"‬ http://blog.pokarov.com/2008/12/19/netvision/?nucrss=1 ‫שותקים בחדוות תימהון‬ Thu, 04 Mar 2010 17:42:44 +0200 http://wordpress.org/?v=2.9.2 hourly 1 ‫מאת: נעמה‬ http://blog.pokarov.com/2008/12/19/netvision/comment-page-1/#comment-1117 ‫נעמה‬ Sun, 21 Dec 2008 13:16:26 +0000 http://blog.pokarov.com/2008/12/19/netvision/#comment-1117 ‫הניסיון שלי היה שהם כן עובדים על שימור לקוחות, אבל הם רוצים שאתה תעשה את העבודה הקשה. הסתיים לו מבצע, והרמתי טלפון לברר מה המבצע החדש. המבצע החדש היה העלאה (!!!) של 5 שקלים בחודש. הלכתי לספק אחר, ביקשתי הצעת מחיר - חזרתי לספק שלי, והופ ! נעלמה ההעלאה והם הצליחו למצוא את המקום החשוך בליבם תאב הבצע להוריד עוד כמה שקלים מהחשבון... אי אפשר היה להתחיל בזה ???‬

הניסיון שלי היה שהם כן עובדים על שימור לקוחות, אבל הם רוצים שאתה תעשה את העבודה הקשה.
הסתיים לו מבצע, והרמתי טלפון לברר מה המבצע החדש.
המבצע החדש היה העלאה (!!!) של 5 שקלים בחודש.
הלכתי לספק אחר, ביקשתי הצעת מחיר – חזרתי לספק שלי, והופ ! נעלמה ההעלאה והם הצליחו למצוא את המקום החשוך בליבם תאב הבצע להוריד עוד כמה שקלים מהחשבון…

אי אפשר היה להתחיל בזה ???

]]> ‫מאת: צחי לונט-לוי‬ http://blog.pokarov.com/2008/12/19/netvision/comment-page-1/#comment-1104 ‫צחי לונט-לוי‬ Sun, 21 Dec 2008 06:36:48 +0000 http://blog.pokarov.com/2008/12/19/netvision/#comment-1104 ‫דווקא נראה לי בסדר להשאר אצל אותו ספק אם הוא מוריד מחיר. יש גם את היתרון שאתה כבר לא ממש מאמין לו, אז תבדוק אותו יותר מאשר ספק חדש.‬

דווקא נראה לי בסדר להשאר אצל אותו ספק אם הוא מוריד מחיר.
יש גם את היתרון שאתה כבר לא ממש מאמין לו, אז תבדוק אותו יותר מאשר ספק חדש.

]]> ‫מאת: יריב צור‬ http://blog.pokarov.com/2008/12/19/netvision/comment-page-1/#comment-1085 ‫יריב צור‬ Sat, 20 Dec 2008 22:33:43 +0000 http://blog.pokarov.com/2008/12/19/netvision/#comment-1085 ‫*עדכון* - אחרי הרבה דין ודברים נשארתי אתם. היתה הוזלה ניכרת במחיר (כמה מאות שקלים לשנה) שנבעה אך ורק מהעובדה ששמתי לב לחשבון. וכן - אני אדיוט עם פרינציפים. ניצן - הבעיה היא לא עם לקוחות ותיקים. הבעיה היא עם ספקי השירות.‬

*עדכון* – אחרי הרבה דין ודברים נשארתי אתם. היתה הוזלה ניכרת במחיר (כמה מאות שקלים לשנה) שנבעה אך ורק מהעובדה ששמתי לב לחשבון. וכן – אני אדיוט עם פרינציפים.
ניצן – הבעיה היא לא עם לקוחות ותיקים. הבעיה היא עם ספקי השירות.

]]> ‫מאת: ניצן‬ http://blog.pokarov.com/2008/12/19/netvision/comment-page-1/#comment-1055 ‫ניצן‬ Sat, 20 Dec 2008 07:22:24 +0000 http://blog.pokarov.com/2008/12/19/netvision/#comment-1055 ‫אצל אבא שלי למשל קרה המקרה ההפוך, הוא לקוח של אינטרנט זהב עוד משנת 96 כשהיינו קונים חבילות גלישה לפי שעות בחודש. כשעברנו ל ADSL הלכנו על החבילה הזולה והפשוטה - 128 kb/s שעלתה כ 130 שקלים לחודש. לפני שנה אבא שלי קיבל טלפון מבזק שהודיע לו שמגיע לו בתור לקוח מועדף או שקר כלשהו לשדרג את התשתית ל 5mb/s. רק אז, רגע לפני שידרוג החבילה באינטרנט זהב הוא נכנס לבדוק איזו חבילה יש לו ולמרבה ההפתעה הוא גילה שהוא עדיין משלם 130 ש"ח בחודש על חבילת 128 ק"ב שכבר מזמן לא קיימת. מהמבט שלו, כל חודש הוא שילם את אותו הסכום במשך שנים וזה לא נראה לו חשוד בכלל, ואני יכול להגיד שהוא לא היחיד. הבעיה עם לקוחות וותיקים היא שמעטים מהם טורחים לבדוק על מה הם משלמים ולבדוק מה המחירים המעודכנים.‬

אצל אבא שלי למשל קרה המקרה ההפוך, הוא לקוח של אינטרנט זהב עוד משנת 96 כשהיינו קונים חבילות גלישה לפי שעות בחודש. כשעברנו ל ADSL הלכנו על החבילה הזולה והפשוטה – 128 kb/s שעלתה כ 130 שקלים לחודש. לפני שנה אבא שלי קיבל טלפון מבזק שהודיע לו שמגיע לו בתור לקוח מועדף או שקר כלשהו לשדרג את התשתית ל 5mb/s. רק אז, רגע לפני שידרוג החבילה באינטרנט זהב הוא נכנס לבדוק איזו חבילה יש לו ולמרבה ההפתעה הוא גילה שהוא עדיין משלם 130 ש"ח בחודש על חבילת 128 ק"ב שכבר מזמן לא קיימת.
מהמבט שלו, כל חודש הוא שילם את אותו הסכום במשך שנים וזה לא נראה לו חשוד בכלל, ואני יכול להגיד שהוא לא היחיד. הבעיה עם לקוחות וותיקים היא שמעטים מהם טורחים לבדוק על מה הם משלמים ולבדוק מה המחירים המעודכנים.

]]>